Conectividad y Mantenimiento de Cajeros Automáticos

Asegurando la Conectividad de tus ATMs

Nuestro equipo de soporte especializado ofrece asistencia cara a cara para asegurar la conectividad y funcionalidad de sus servicios de cajeros automáticos.

Acerca de Nosotros

Descubre Nuestra Misión

En binewu-wovopu.sbs, nos dedicamos a ofrecer soluciones de mantenimiento y reparación para ATMs. Nuestra visión es ser líderes en el sector, brindando un servicio excepcional que garantice la continuidad de los servicios financieros en toda España.

Soporte Presencial Inmediato

Asistencia técnica cara a cara, garantizando soluciones rápidas y efectivas para minimizar el tiempo de inactividad.

Red de Expertos Locales

Técnicos capacitados en toda España, asegurando un conocimiento profundo del mercado y atención personalizada.

Conectividad Asegurada

Monitoreo constante de la red, garantizando que los cajeros automáticos estén siempre en línea y funcionando.

Actualizaciones Proactivas

Implementación de mejoras y mantenimiento preventivo, asegurando que su tecnología esté siempre al día y optimizada.

Nuestros Servicios de Mantenimiento

Soluciones de Conectividad para Cajeros Automáticos

Ofrecemos una gama completa de servicios para asegurar el óptimo funcionamiento de sus cajeros automáticos.

Mantenimiento Preventivo de ATMs

Inspecciones regulares y ajustes para prevenir fallos en los cajeros automáticos.

    Incluye revisiones de hardware, actualizaciones de software y limpieza interna y externa para maximizar la eficiencia y la vida útil del equipo.
75,00 € (por hora)

Reparación Rápida

Asistencia técnica 24/7 para resolver incidencias en tiempo real.

    Mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el funcionamiento óptimo de los cajeros automáticos.
120,00 € (visita técnica)

Soporte Técnico Inmediato

Evaluación exhaustiva de la seguridad de sus ATMs para proteger contra fraudes.

    Inspecciones programadas, limpieza regular, actualizaciones de software
200,00 € (instalación de hardware)

Soluciones de Conectividad

Ofrecemos soporte técnico 24/7 para resolver cualquier incidencia que pueda surgir con sus cajeros automáticos.

    Diagnóstico rápido de problemas y soluciones efectivas para minimizar el tiempo de inactividad.
90,00 € (diagnóstico y reparación)

Mantenimiento Preventivo

Implementación de las últimas versiones de software para mejorar la seguridad y funcionalidad.

    Instalación y configuración de sistemas de red para un rendimiento óptimo.
150,00 € (configuración de red)

Auditorías de Seguridad

Capacitación especializada para maximizar el rendimiento de los operadores.

    Incluye módulos sobre manejo de situaciones de emergencia y mantenimiento básico.
300,00 € (mantenimiento preventivo anual)

Características de Nuestro Servicio

Descubre lo que nos hace únicos.

Ofrecemos servicios integrales que incluyen soporte técnico, mantenimiento y soluciones de conectividad para asegurar que sus cajeros automáticos siempre estén operativos.

Mantenimiento Preventivo

Ofrecemos un servicio de atención al cliente excepcional y asistencia técnica rápida.

Innovación en Tecnología

Ofrecemos un servicio de monitoreo continuo para detectar y resolver problemas antes de que afecten el funcionamiento de los ATMs. Nuestra atención proactiva asegura que su red permanezca operativa en todo momento.

Soporte Técnico 24/7

Nuestra red de soporte técnico está disponible 24/7 para garantizar el funcionamiento ininterrumpido de sus cajeros automáticos. Ofrecemos asistencia inmediata para cualquier inconveniente que pueda surgir.

Soporte 24/7

Ofrecemos diagnósticos remotos para identificar problemas antes de que se conviertan en fallos críticos. Esto permite un mantenimiento preventivo y reduce costes operativos.

Nuestros Planes de Servicio

Tarifas Competitivas y Transparente

Ofrecemos planes de mantenimiento flexibles adaptados a las necesidades de tu negocio.

Paquete de Mantenimiento Básico

250€

Incluye mantenimiento preventivo trimestral y soporte técnico durante horario laboral.

    Mantenimiento preventivo trimestral, soporte técnico prioritario, informes de funcionamiento.

Plan de Mantenimiento Avanzado

350€

Plan de soporte técnico 24/7 para resolución de problemas críticos.

    Mantenimiento mensual, soporte técnico 24/7, análisis de rendimiento.

Plan de Emergencia

150€

Este plan garantiza asistencia inmediata y el acceso a un técnico especializado siempre que sea necesario.

    atención personalizada, informes mensuales, seguimiento proactivo

Expertos en Mantenimiento de ATMs

Conoce a Nuestro Equipo de Expertos

Nuestro equipo está compuesto por técnicos altamente capacitados que se especializan en el mantenimiento de ATMs. Trabajamos en estrecha colaboración para ofrecer soluciones rápidas y efectivas, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción.

Javier Martínez

Técnico de Mantenimiento de ATM

Laura Gómez

Especialista en Soporte Técnico

Carlos Fernández

Ingeniero de Redes

María López

Coordinadora de Atención al Cliente

Antonio Ruiz

Supervisor de Operaciones

Opiniones de Nuestros Clientes

Lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros.

Lea lo que nuestros clientes dicen sobre nosotros.

El equipo de mantenimiento es extremadamente profesional y eficiente.

Un servicio excepcional y rápido.

Excelente servicio al cliente, siempre disponibles para solucionar problemas rápidamente.

María López

Su equipo logró reducir nuestros costos operativos significativamente.

La mejor decisión que tomamos.

Excelente servicio y rápida respuesta, definitivamente los recomiendo para el mantenimiento de cajeros.

Muy contentos con el servicio.

Han mejorado notablemente la disponibilidad de nuestros cajeros automáticos, muy satisfechos con el resultado.

Altamente recomendables.

Historias de Éxito en Mantenimiento de Cajeros Automáticos

Explore cómo hemos ayudado a nuestros clientes a optimizar sus operaciones.

Nuestras historias de éxito demuestran cómo hemos mejorado la eficiencia y reducido costes para nuestros clientes en el mantenimiento de cajeros automáticos.

Proyecto de Optimización de Cajeros Automáticos

Trabajamos con un banco regional para implementar un programa de mantenimiento proactivo, resultando en un 50% de aumento en la disponibilidad de ATMs y una reducción del 30% en costos operativos en un año.

Mejora de Conectividad de Red

Tras una evaluación exhaustiva, modernizamos el sistema de conectividad de una cadena de cajeros, logrando un 40% menos de interrupciones en el servicio y mejorando la satisfacción del cliente en un 30%.

Solución de Problemas de Conectividad

Resolvimos problemas recurrentes de conectividad en una cadena de tiendas, lo que resultó en una mejora del 95% en el tiempo de funcionamiento de los cajeros automáticos durante un periodo de 3 meses.

Cómo Funciona Nuestro Proceso

Nuestro enfoque estructurado asegura soluciones efectivas y oportunas.

Nuestro proceso está diseñado para ofrecer un servicio rápido y de alta calidad, asegurando que cada cajero automático funcione sin problemas.

Recepción de Solicitud

Recibimos la solicitud de servicio a través de nuestro centro de atención, donde un representante evalúa la urgencia y programa una visita técnica en las próximas 24 horas.

Evaluación del Sitio

Un técnico realiza un diagnóstico remoto en menos de 1 hora, evaluando la situación y determinando la mejor solución a aplicar.

Planificación de la Intervención

Presentamos una propuesta clara y detallada con las opciones de reparación o mantenimiento, incluyendo plazos y costes estimados, y esperamos su aprobación.

Seguimiento y Control de Calidad

Una vez aprobada la propuesta, nuestros técnicos programan la reparación, asegurando la mínima interrupción del servicio y comunicándose con usted sobre el progreso.

Verificación y Seguimiento

Después de completar el trabajo, proporcionamos una garantía de servicio de 6 meses y realizamos un seguimiento para asegurar que el cajero automático funcione correctamente a largo plazo.

Nuestra Historia: Hitos Clave

Explora nuestra evolución y crecimiento en el sector de mantenimiento de cajeros automáticos.

Desde nuestra fundación, hemos crecido significativamente, alcanzando logros que han marcado nuestra esencia en el sector de mantenimiento de ATMs.

Fundación de Binewu Wovopu

En 2010, iniciamos operaciones con el objetivo de ofrecer un servicio de mantenimiento de ATMs rápido y fiable, logrando rápidamente 50 clientes en nuestro primer año.

Primer Gran Cliente

En 2012, aseguramos nuestro primer contrato importante con una institución bancaria, lo que nos permitió alcanzar 150 ATMs gestionados en el primer año de colaboración.

Expansión Regional

En 2015, abrimos nuestra segunda oficina en Madrid, aumentando nuestra cobertura nacional y alcanzando un total de 300 ATMs bajo gestión.

Innovaciones Tecnológicas

En 2018, obtuvimos la certificación ISO 9001, mejorando nuestros estándares de calidad y aumentando la satisfacción del cliente en un 25%.

Celebración de 100 Clientes

En 2022, celebramos la incorporación de nuestro cliente número 100, consolidando nuestra posición en el mercado y aumentando nuestra capacidad de respuesta en un 30%.

Oportunidades de Carrera en Binewu Wovopu

Únete a nosotros y crece en un entorno dinámico.

Trabajar con nosotros significa ser parte de un equipo dinámico que se compromete a la innovación y la excelencia en el servicio al cliente.

Técnico de Mantenimiento de ATMs

Full-time

Responsable de realizar diagnósticos y reparaciones en campo, asegurando la operatividad de los ATMs. Debe tener experiencia técnica y habilidades de atención al cliente.

Coordinador de Servicios

Full-time

Encargado de coordinar las operaciones diarias del equipo de técnicos, optimizando recursos y gestionando la logística para asegurar la eficiencia en el servicio.

Gerente de Operaciones

Full-time

Gestiona el equipo de técnicos y supervisa las operaciones diarias, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia.

Gerente de Ventas

Part-time

Apoya en la gestión de citas y coordina el servicio al cliente, asegurando que todas las solicitudes sean atendidas de manera oportuna.

Conectividad Sin Interrupciones

Conectividad y Soporte de Calidad

Nuestra red de mantenimiento y reparación de ATMs ofrece un soporte integral para garantizar la conectividad de servicios en línea. Estamos comprometidos a brindar asistencia técnica de calidad, asegurando que cada transacción sea fluida y segura.

Figuras clave.

Nuestra empresa se compone de figuras clave con experiencia en el sector.

Nuestra Visión

Brindamos soluciones personalizadas para la gestión de su red de cajeros automáticos, asegurando una conexión estable y eficiente. Nuestro enfoque proactivo minimiza el tiempo de inactividad.

Nuestra Misión

Nos comprometemos a ofrecer un servicio de excelencia y satisfacción al cliente.

Nuestra filosofía

Nuestra filosofía es centrarnos en la innovación y la mejora continua en todos nuestros servicios.

Datos clave

Nuestro equipo de expertos se encarga de las actualizaciones y el mantenimiento de software, asegurando que su sistema esté siempre al día y protegido contra vulnerabilidades.

Nuestros valores

Nuestro equipo especializado se encarga de garantizar que su red de ATMs funcione sin problemas. Ofrecemos soporte técnico cara a cara para resolver cualquier inconveniente y optimizar la conectividad. Confíe en nosotros para mantener sus servicios en línea siempre disponibles.

Contáctanos para Soporte

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o necesidad de servicio.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros para recibir asistencia rápida y eficaz.

Phone:

+34 610 485-4964

Email:

admin@binewu-wovopu.sbs

Address:

Centro de Negocios Gaudi, Calle de Aragón, 100, Floor 3, Office 10, Barcelona, 08015, Spain

Preguntas Frecuentes sobre Mantenimiento de Cajeros Automáticos

Encuentra respuestas a tus consultas más comunes sobre nuestros servicios.

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios de mantenimiento y reparación de cajeros automáticos.

¿Qué tipos de problemas pueden solucionar con el servicio de mantenimiento?
Ofrecemos una gama completa de servicios que incluyen mantenimiento preventivo, reparaciones urgentes, actualización de software, y soporte técnico cara a cara para garantizar que su cajero automático funcione de manera óptima.
¿Cuánto tiempo tardan en responder a un problema reportado?
El tiempo de reparación varía según el problema, pero el 85% de nuestras reparaciones se completan en menos de 24 horas, garantizando un retorno rápido a la operación normal.
¿Ofrecen mantenimiento preventivo?
Puede programar una visita de mantenimiento a través de nuestro sitio web o llamando a nuestro servicio de atención al cliente. Simplemente proporcione los detalles del cajero automático y su ubicación.
¿Cuál es el proceso para solicitar un servicio de mantenimiento?
Nuestros técnicos están capacitados en protocolos de seguridad y utilizan herramientas certificadas para garantizar que todas las reparaciones se realicen con el máximo cuidado y cumpliendo con las normativas vigentes.
¿Trabajan con todas las marcas de ATMs?
Sí, nuestro equipo cuenta con experiencia en múltiples marcas y modelos de ATMs, garantizando un servicio integral y personalizado para cada cliente.
¿Qué garantías ofrecen para las reparaciones realizadas?
Nuestros técnicos siguen estrictos protocolos de seguridad y confidencialidad, incluyendo la verificación de identidad del cliente y la protección de datos durante cada intervención.
¿Cuál es su tasa de satisfacción del cliente?
Nuestras tarifas varían según el tipo de servicio requerido. Ofrecemos paquetes flexibles que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando transparencia en los precios.
¿Qué tipo de formación reciben sus técnicos?
Sí, realizamos auditorías de seguridad exhaustivas que incluyen análisis de vulnerabilidades y recomendaciones, contribuyendo a la seguridad del 95% de los ATMs auditados.
¿Qué tipo de formación ofrecen a los operadores de ATMs?
Ofrecemos programas de formación que cubren desde el uso básico hasta el manejo de situaciones de emergencia, con una duración promedio de 2 días, lo que mejora la operatividad en un 40%.
¿Cómo puedo contactarlos para más información?
Sí, nuestros técnicos participan en programas de formación continua para mantenerse al día con las últimas tecnologías y mejores prácticas en el mantenimiento de cajeros automáticos.